analista de suporte júnior - administração jira

Sobre a vaga

A empresa está contratando um Analista de Suporte Júnior para administrar e otimizar o uso do Jira e ferramentas de suporte. O trabalho é híbrido, com atuação presencial em Curitiba ou São Paulo.

Responsabilidades

• Gerenciar tickets e configurar projetos no Jira
• Criar dashboards e automações para processos de suporte
• Integrar ferramentas via APIs e manter documentação no Confluence
• Dar suporte aos times internos sobre uso das plataformas

Requisitos

• Conhecimento em Jira e Jira Service Management
• Experiência com Confluence e APIs
• Perfil analítico e boa comunicação

Diferenciais

• Experiência com administração de projetos e workflows
• Noções de ITIL

Benefícios

• Vale-alimentação
• Plano de saúde
• Participação nos lucros