suporte técnico júnior

Sobre a vaga

Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico Júnior, focado em resolver problemas técnicos de clientes utilizando ferramentas modernas. A vaga é remota e oferece a oportunidade de trabalhar com tecnologias como JavaScript, TypeScript, Python e SQL.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados técnicos via Zendesk e Jira
• Analisar e depurar problemas utilizando APIs REST e consultas SQL
• Colaborar com a equipe de engenharia para escalar issues complexas
• Documentar soluções e criar base de conhecimento

Requisitos

• Conhecimento em JavaScript, TypeScript e Python
• Experiência com SQL e APIs REST
• Familiaridade com ferramentas de suporte como Zendesk e Jira
• Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas

Diferenciais

• Experiência anterior em suporte técnico
• Conhecimento em metodologias ágeis

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado
• Trabalho remoto
• Vale-alimentação ou refeição
• Plano de saúde