sênior em suporte técnico - sustentação

Sobre a vaga

Procuramos um profissional sênior para atuar na sustentação de infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos sistemas e dispositivos da empresa.

Responsabilidades

• Gerenciar e manter a infraestrutura de TI utilizando SCCM e Microsoft Intune
• Administrar Active Directory e políticas de grupo (GPO)
• Configurar e otimizar Windows Autopilot para provisionamento de dispositivos
• Registrar e acompanhar chamados técnicos via ServiceNow
• Fornecer suporte técnico de nível avançado aos usuários finais
• Documentar processos e manter a base de conhecimento atualizada

Requisitos

• Experiência sênior em sustentação de infraestrutura de TI
• Conhecimento profundo em SCCM, Microsoft Intune e Windows Autopilot
• Domínio de Active Directory e Group Policy Objects (GPO)
• Experiência com ServiceNow ou similar
• Excelente capacidade de análise e resolução de problemas

Diferenciais

• Certificações Microsoft (MCP, MCSA ou similar)
• Experiência com Smaragd
• Conhecimento em segurança de endpoints