https://eu.dev.br/vagas/tech/automotivo/Recent content in Automotivo on eu.dev.brHugopt-brTue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/tcaub18auccd10c8-bosch-consultor-tecnico-de-engenharia-customer-experience-e-pos/Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/tcaub18auccd10c8-bosch-consultor-tecnico-de-engenharia-customer-experience-e-pos/<h3>Sobre a vaga</h3><p>Vaga híbrida em São Paulo/SP para atuar no atendimento técnico de pós-venda, com foco em reclamações críticas e casos de alta complexidade em canais públicos e judiciais.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Gerir e responder reclamações em plataformas públicas, como Reclame Aqui, redes sociais e imprensa.</li><li>Atuar junto ao time jurídico em casos judiciais e demandas de órgãos de defesa do consumidor.</li><li>Tratar casos urgentes que possam impactar a segurança ou a imagem da marca.</li><li>Analisar reclamações técnicas de alta complexidade e propor soluções viáveis.</li><li>Identificar padrões e causa raiz para prevenir novas ocorrências.</li><li>Preparar relatórios executivos para diretoria e comitês de crise.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Ensino superior cursando ou completo em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Engenharia Elétrica ou áreas relacionadas.</li><li>Curso técnico em mecânica ou elétrica automotiva.</li><li>Experiência com produtos automotivos e funcionamento mecânico.</li><li>Experiência em atendimento a clientes do segmento automotivo, pós-venda ou atendimento técnico de alto nível.</li><li>Vivência com gestão de reclamações críticas em plataformas como Reclame Aqui, Procon e canais judiciais.</li><li>Experiência em interface com jurídico e gestão de crises.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Inglês intermediário.</li><li>Pós-graduação em Gestão da Qualidade, Direito do Consumidor ou áreas correlatas.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Assistência médica e odontológica.</li><li>Reembolso para algumas condições especiais de saúde.</li><li>Subsídio para medicamentos pela Funcional Health.</li><li>Participação nos lucros e resultados (PLR).</li><li>Previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas.</li><li>Seguro de vida.</li><li>Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias.</li><li>Licença paternidade e adoção de 20 dias.</li><li>Vale-refeição e vale-transporte.</li><li>Estacionamento gratuito para dias presenciais.</li><li>Cesta de Natal e benefício de fim de ano.</li><li>Brinquedo para filhos menores de 12 anos.</li><li>Material escolar para colaboradores e filhos, conforme política interna.</li><li>Subsídio para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas.</li><li>Treinamentos e capacitações pela universidade corporativa.</li></ul><h3>Outras informações</h3><ul><li>Modelo de trabalho: <strong>híbrido</strong>.</li><li>Local: São Paulo/SP.</li><li>Área contratante: SO.</li></ul><p>Mais informações sobre carreiras na Bosch: <a href="http://bosch.com.br/carreiras%C2%A0">bosch.com.br/carreiras</a></p>