BPM on eu.dev.brhttps://eu.dev.br/vagas/tech/bpm/Recent content in BPM on eu.dev.brHugopt-brWed, 06 May 2026 00:00:00 +0000Estágio em Operações - Fornecedores de CXhttps://eu.dev.br/vagas/dabhelyuj09yat4x-didi-global-estagio-em-operacoes-fornecedores-de-cx/Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/dabhelyuj09yat4x-didi-global-estagio-em-operacoes-fornecedores-de-cx/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A DiDi Global, dona da 99 e 99Pay, busca uma pessoa estagiária para atuar em Vendor Strategy dentro da área de Customer Experience.</p><p>A vaga é híbrida em São Paulo e tem contato com fornecedores e times do Egito, Brasil, México, Colômbia e Peru. O foco é apoiar a gestão de fornecedores, contratos, processos e dados que ajudam o time de CX a operar melhor.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li><strong>Governança de plataforma:</strong> apoiar a reorganização de divisões na plataforma Genesys e acompanhar o ciclo de vida de usuários, com atenção à integridade dos dados.</li><li><strong>Análises com dados:</strong> transformar dados brutos de uso em análises úteis para decisões estratégicas e iniciativas de redução de custos.</li><li><strong>Contratos e financeiro:</strong> apoiar o processo de Procure-to-Pay, da criação de pedidos de compra ao pagamento de notas, e manter o repositório de contratos organizado e confiável.</li><li><strong>Melhoria de processos:</strong> acompanhar o fluxo de BPM e apoiar a implementação de novos sistemas de governança.</li><li><strong>Contato com áreas internas:</strong> atuar como ponto de apoio para times multifuncionais, garantindo agilidade operacional e aderência a protocolos globais.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Inglês avançado.</li><li>Boa organização e atenção a detalhes.</li><li>Excel avançado ou vontade real de aprender.</li><li>Perfil analítico para lidar com dados, relatórios e processos.</li><li>Boa comunicação para interagir com diferentes áreas e pessoas.</li><li>Proatividade e senso de responsabilidade sobre as próprias entregas.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Interesse por governança e operações.</li><li>Experiência acadêmica ou de estágio com dados, relatórios ou indicadores.</li><li>Noções de melhoria de processos.</li><li>Conhecimento básico de finanças.</li></ul>