https://eu.dev.br/vagas/tech/curl/Recent content in CURL on eu.dev.brHugopt-brWed, 06 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/na6p2fjxs2yit6jq-sensedia-analista-de-suporte-junior/Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/na6p2fjxs2yit6jq-sensedia-analista-de-suporte-junior/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Sensedia busca uma pessoa Analista de Suporte Júnior para atuar de forma 100% remota, ajudando clientes no uso de produtos ligados a APIs e integrações.</p><p>A missão é prestar suporte técnico com empatia e proatividade, investigando problemas, orientando usuários e colaborando com times internos para resolver casos de diferentes complexidades.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender clientes via ticket e, ocasionalmente, por videochamada.</li><li>Responder dúvidas e problemas, lidando com múltiplos chamados ao mesmo tempo.</li><li>Registrar, categorizar e priorizar chamados seguindo os SLAs definidos.</li><li>Realizar testes na plataforma para validar dúvidas e problemas reportados.</li><li>Escalar casos mais complexos para outros níveis quando necessário.</li><li>Analisar e debugar códigos, com orientação nos casos mais complexos.</li><li>Interagir com áreas como consultoria, engenharia e customer success.</li><li>Acompanhar issues abertas com engenharia e manter clientes atualizados sobre a evolução dos casos.</li><li>Participar de reuniões da área e da empresa, mesmo que online.</li><li>Contribuir para os indicadores individuais e metas da área.</li><li>Manter-se atualizado sobre funcionalidades dos produtos, dependências, stack técnica e impacto operacional.</li><li>Criar conteúdos técnicos, como documentação de soluções e FAQs.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Comunicação clara, tanto verbal quanto escrita.</li><li>Conhecimento de conceitos e práticas de APIs usando padrões RESTful.</li><li>Familiaridade com integrações entre sistemas.</li><li>Capacidade de usar ferramentas e interpretar dados de entrada e saída para diagnosticar comportamento de sistemas.</li><li>Capacidade de priorizar e escalar problemas de clientes quando necessário.</li><li>Noções básicas de lógica de programação.</li><li>Noções básicas de bancos de dados relacionais e não relacionais, incluindo consultas simples.</li><li>Familiaridade com testes funcionais de APIs usando ferramentas como Postman, cURL e SoapUI.</li><li>Formação completa ou em curso em tecnologia ou áreas correlatas.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência anterior em suporte técnico N1 ou N2.</li><li>Conhecimento em documentação de APIs com OpenAPI Specification, Swagger e fluxos de negócio.</li><li>Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e incidentes, como Zendesk e Jira.</li><li>Conhecimento de linguagens de script, como JavaScript ou Python.</li><li>Inglês ou espanhol intermediário.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Vale-refeição ou vale-alimentação em cartão Flash.</li><li>Plano de saúde e plano odontológico.</li><li>Seguro de vida.</li><li>PPR.</li><li>TotalPass.</li><li>Auxílio-creche.</li><li>Programa de bem-estar voltado à saúde física e mental.</li><li>Universidade corporativa com trilhas de desenvolvimento.</li><li>Descontos com parceiros culturais e educacionais.</li><li>Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas.</li></ul><h3>Outras informações</h3><p>A vaga é 100% remota e também está aberta para pessoas com deficiência.</p>https://eu.dev.br/vagas/ebo08sstip0bk1jv-sensedia-analista-de-suporte-junior/Mon, 27 Apr 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/ebo08sstip0bk1jv-sensedia-analista-de-suporte-junior/<h3>Sobre a vaga</h3><p>Vaga 100% remota para atuar com suporte técnico a clientes da Sensedia, empresa focada em APIs, integração e API Management.</p><p>A missão é ajudar clientes a usar os produtos da melhor forma, investigando problemas técnicos, orientando usuários e colaborando com times internos para resolver casos de diferentes complexidades.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender clientes via tickets e, ocasionalmente, por videochamada.</li><li>Responder dúvidas e problemas técnicos, lidando com múltiplos chamados ao mesmo tempo.</li><li>Registrar, categorizar e priorizar chamados seguindo os SLAs definidos.</li><li>Realizar testes na plataforma para validar dúvidas e problemas reportados.</li><li>Escalar casos mais complexos para outros níveis quando necessário.</li><li>Analisar e debugar códigos, com orientação em casos mais complexos.</li><li>Trabalhar em conjunto com consultoria, engenharia e customer success.</li><li>Acompanhar issues abertas com engenharia e atualizar clientes sobre a evolução das tratativas.</li><li>Contribuir para indicadores individuais e metas da área.</li><li>Manter-se atualizado sobre funcionalidades dos produtos, dependências, stack técnica e impacto operacional.</li><li>Criar conteúdos técnicos, como documentação de soluções e FAQs.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Comunicação clara, tanto verbal quanto escrita.</li><li>Conhecimento de conceitos e práticas de APIs usando padrões RESTful.</li><li>Familiaridade com integrações entre sistemas.</li><li>Capacidade de usar ferramentas e interpretar dados de entrada e saída para diagnosticar comportamento de sistemas.</li><li>Boa priorização e capacidade de escalar problemas de clientes quando necessário.</li><li>Noções básicas de lógica de programação.</li><li>Noções básicas de bancos de dados relacionais e não relacionais, incluindo consultas simples.</li><li>Familiaridade com testes funcionais de APIs usando Postman, cURL e SoapUI.</li><li>Formação completa ou em curso em tecnologia ou áreas relacionadas.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência anterior em suporte técnico N1 ou N2.</li><li>Conhecimento de documentação de APIs com OpenAPI Specification, Swagger e fluxos de negócio.</li><li>Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e incidentes, como Zendesk e Jira.</li><li>Conhecimento de linguagens de script, como JavaScript ou Python.</li><li>Inglês ou espanhol intermediário.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Vale-refeição ou vale-alimentação em cartão Flash.</li><li>Plano de saúde e plano odontológico.</li><li>Seguro de vida.</li><li>PPR.</li><li>TotalPass.</li><li>Auxílio-creche.</li><li>Programa de bem-estar voltado à saúde física e mental.</li><li>Universidade corporativa com trilhas de desenvolvimento.</li><li>Parcerias culturais e educacionais com descontos.</li><li>Licença maternidade e paternidade estendida.</li></ul><p>Esta vaga também está aberta para pessoas com deficiência.</p>