https://eu.dev.br/vagas/tech/diagnostico-tecnico/Recent content in Diagnóstico Técnico on eu.dev.brHugopt-brWed, 27 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/jd92n2ynvlqjzn2u-supportyourapp-consultor-de-suporte-tecnico-pleno/Wed, 27 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/jd92n2ynvlqjzn2u-supportyourapp-consultor-de-suporte-tecnico-pleno/<h3>Sobre a vaga</h3><p>Procuramos um Consultor de Suporte Técnico experiente para trabalhar com clientes em plataformas cloud-based SaaS. Você será o ponto de contato técnico para resolver problemas complexos, diagnosticar bugs e orientar usuários através de soluções eficientes.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Diagnosticar e resolver problemas técnicos de clientes em tempo real</li><li>Usar Chrome DevTools e ferramentas de debug para investigar issues</li><li>Documentar soluções e criar artigos de conhecimento</li><li>Comunicar-se fluentemente com clientes em português e inglês</li><li>Escalar problemas complexos para a equipe de desenvolvimento quando necessário</li><li>Coletar feedback de clientes para melhorias de produto</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência comprovada em suporte técnico ou similar (2+ anos)</li><li>Domínio de inglês e português em nível profissional (C1)</li><li>Familiaridade com plataformas cloud e SaaS</li><li>Experiência com Chrome DevTools ou ferramentas de debug similares</li><li>Capacidade de diagnosticar problemas técnicos de forma independente</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e empatia</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência com APIs REST ou webhooks</li><li>Conhecimento de HTML, CSS ou JavaScript básico</li><li>Certificações em suporte técnico ou cloud platforms</li></ul>