https://eu.dev.br/vagas/tech/document-generation/Recent content in Document Generation on eu.dev.brHugopt-brWed, 06 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/xvegbkx1xqmi3cdj-partner-one-junior-em-suporte-tecnico-plataforma-de-documentos/Wed, 06 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/xvegbkx1xqmi3cdj-partner-one-junior-em-suporte-tecnico-plataforma-de-documentos/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Partner One busca uma pessoa júnior para atuar como Analista de Soluções, apoiando clientes que usam uma plataforma de preparação de documentos para hipotecas.</p><p>O trabalho mistura suporte técnico, investigação de problemas e tradução de pedidos dos clientes em requisitos técnicos claros para o time de desenvolvimento de documentos.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender clientes por sistema de helpdesk, com contatos ocasionais por telefone ou vídeo.</li><li>Investigar dúvidas, erros e solicitações, propondo soluções práticas.</li><li>Manter uma boa comunicação com clientes e garantir acompanhamento dos chamados.</li><li>Colaborar com times de suporte, produto e desenvolvimento.</li><li>Levantar pedidos de mudança dos clientes e transformá-los em requisitos técnicos acionáveis.</li><li>Analisar lógica de documentos, configurações existentes, consultas SQL e trechos simples de código VB.NET.</li><li>Apoiar a migração de mudanças aprovadas entre ambientes de desenvolvimento, homologação e produção, quando necessário.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Boa comunicação com clientes e vontade de resolver problemas.</li><li>Perfil atento a detalhes e organizado para acompanhar chamados e mudanças.</li><li>Noções de SQL para consultar e entender dados.</li><li>Noções de VB.NET ou facilidade para ler lógica simples de código.</li><li>Capacidade de traduzir necessidades do cliente em requisitos técnicos claros.</li><li>Conforto para trabalhar com sistemas de helpdesk e colaborar com times técnicos.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência com plataformas de geração ou preparação de documentos.</li><li>Contato anterior com suporte técnico para clientes.</li><li>Vivência com ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.</li></ul>