https://eu.dev.br/vagas/tech/google-workspace/Recent content in Google Workspace on eu.dev.brHugopt-brTue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/u1flyi9cofyxy29k-lina-open-x-analista-de-suporte-tecnico-junior/Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/u1flyi9cofyxy29k-lina-open-x-analista-de-suporte-tecnico-junior/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Lina Open X é uma fintech que cria soluções para Open Finance e Open Insurance, com sistemas distribuídos e integrações para compartilhamento seguro de dados.</p><p>Como Analista de Suporte Técnico Júnior, você será o primeiro ponto de contato com clientes, cuidando da triagem, análise inicial e resolução de incidentes e solicitações de baixa e média complexidade.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Receber e fazer a triagem inicial de chamados.</li><li>Categorizar e direcionar tickets corretamente.</li><li>Analisar logs, erros e comportamentos de sistemas.</li><li>Resolver incidentes operacionais de baixa e média complexidade.</li><li>Acompanhar SLAs de atendimento e resposta.</li><li>Manter clientes informados sobre o andamento dos chamados.</li><li>Fazer follow-up com squads e áreas envolvidas.</li><li>Ajudar a identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias.</li><li>Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos.</li><li>Apoiar agendas técnicas e checkpoints com clientes.</li><li>Seguir os fluxos e processos da área de atendimento.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas.</li><li>Vivência com ferramentas de gestão de chamados, como Jira, Zendesk, ServiceNow ou similares.</li><li>Conhecimento básico em APIs, incluindo requisição, resposta e status HTTP.</li><li>Noções de troubleshooting e análise de incidentes.</li><li>Familiaridade com leitura de logs e identificação de erros.</li><li>Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace para registro e acompanhamento de demandas.</li></ul><h3>Perfil que ajuda no dia a dia</h3><ul><li>Boa comunicação verbal e escrita.</li><li>Organização e gestão de tempo.</li><li>Senso de prioridade e criticidade.</li><li>Proatividade.</li><li>Capacidade analítica e atenção a detalhes.</li><li>Colaboração com outras áreas.</li><li>Resiliência para lidar com volume de chamados.</li><li>Foco em resolução de problemas e experiência do cliente.</li></ul><h3>Horário e benefícios</h3><ul><li>Trabalho 100% remoto, de segunda a sexta, das 09h às 18h.</li><li>Auxílio Alimentação e Auxílio Refeição.</li><li>Auxílio Educação.</li><li>Plano de Saúde SulAmérica Especial 100.</li><li>TotalPass.</li><li>Seguro de vida MetLife.</li><li>Day off no mês de aniversário.</li></ul>https://eu.dev.br/vagas/w0fqp5n1s37zj3co-madeiramadeira-analista-de-facilities-junior/Mon, 04 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/w0fqp5n1s37zj3co-madeiramadeira-analista-de-facilities-junior/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A MadeiraMadeira busca uma pessoa Analista de Facilities Júnior para apoiar a gestão operacional e técnica da infraestrutura física da companhia.</p><p>A atuação é híbrida em Curitiba, Paraná, com foco em manutenção predial, suporte às unidades, acompanhamento de fornecedores e atendimento de chamados internos.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Apoiar o acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva das instalações prediais do grupo.</li><li>Acompanhar vistorias técnicas para mapear avarias e necessidades de pequenos reparos.</li><li>Atender e acompanhar chamados de manutenção no Jira Service, mantendo status atualizados e dando retorno às pessoas solicitantes.</li><li>Apoiar a organização de cronogramas de manutenção com fornecedores.</li><li>Solicitar cotações e acompanhar pedidos de serviços e contratos de limpeza, manutenção, segurança e jardinagem.</li><li>Acompanhar prestadores de serviço em campo, garantindo o cumprimento de normas básicas de segurança e do escopo contratado.</li><li>Lançar e atualizar informações de custos e ordens de serviço em planilhas e sistemas internos.</li><li>Monitorar e reportar indicadores simples de performance dos serviços, como SLA e tempo médio de atendimento.</li><li>Atuar como ponte entre áreas internas e fornecedores externos.</li><li>Apoiar demandas relacionadas à gestão de resíduos.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Ensino superior em Arquitetura, Engenharia Civil ou engenharias correlatas.</li><li>Domínio do Google Workspace, incluindo Google Sheets básico.</li><li>Conhecimentos técnicos em gestão de instalações, manutenção predial e segurança.</li><li>Boa comunicação e facilidade para se relacionar com diferentes áreas e fornecedores.</li><li>Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com conflitos.</li><li>Dinamismo para apoiar atendimentos emergenciais.</li><li>Conhecimento em Jira Service.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Vale-transporte.</li><li>Vale-refeição e vale-alimentação pelo cartão Flash Benefícios.</li><li>Wellhub, antigo Gympass.</li><li>Plano de saúde com cobertura nacional e coparticipação.</li><li>Plano odontológico SulAmérica.</li><li>Seguro de vida MetLife.</li><li>Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos.</li><li>Convênio com Sistema S, como Sesc, Senai e Senat.</li><li>Convênio com universidades e escolas de cursos diversos.</li><li>Programa Ammar, voltado a gestação e parentalidade.</li></ul>