https://eu.dev.br/vagas/tech/iam/Recent content in IAM on eu.dev.brHugopt-brWed, 13 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/4d195s75hjtfp7d6-strada-analista-junior-em-suporte-tecnico-gestao-de-acessos/Wed, 13 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/4d195s75hjtfp7d6-strada-analista-junior-em-suporte-tecnico-gestao-de-acessos/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Strada busca uma pessoa para suporte L1 em gestão de acessos. O trabalho é remoto para quem está na Argentina ou no Brasil.</p><p>Você vai atender solicitações e incidentes de acesso, seguindo processos padronizados, SLAs e políticas internas.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Gerenciar solicitações de acesso: criação, alteração e remoção.</li><li>Executar processos de entrada, mudança e saída de pessoas, conhecidos como Joiner / Mover / Leaver (JML).</li><li>Fazer verificação de identidade.</li><li>Atender incidentes básicos e solicitações de serviço.</li><li>Seguir procedimentos operacionais e escalar casos mais complexos para L2/L3.</li><li>Manter a documentação dos tickets atualizada no ServiceNow.</li><li>Cumprir os SLAs definidos para o escopo da função.</li><li>Apoiar auditorias e apontar melhorias em processos ou documentos.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Conhecimento básico de conceitos de IAM, gestão de identidades e acessos.</li><li>Experiência com ServiceNow ou ferramenta parecida de tickets.</li><li>Boa atenção a detalhes e comunicação clara.</li><li>Inglês avançado obrigatório.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Conhecimento em autorizações SAP.</li><li>Certificação ITIL Foundation.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Pacote de remuneração competitivo.</li><li>Cobertura de saúde, conforme localidade.</li><li>Programas de bem-estar.</li><li>Licenças remuneradas, como férias, afastamento por saúde e licença parental.</li><li>Planos de aposentadoria, conforme localidade.</li><li>Oportunidades de aprendizado, educação continuada e treinamentos.</li></ul><h3>Sobre a Strada</h3><p>A Strada atua com pessoas, folha de pagamento e tecnologia, apoiando gestão internacional de força de trabalho em mais de 180 países.</p>