https://eu.dev.br/vagas/tech/incidentes/Recent content in Incidentes on eu.dev.brHugopt-brThu, 14 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/ruvnl7k47ttsu4en-capgemini-analista-junior-em-suporte-tecnico-l2/Thu, 14 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/ruvnl7k47ttsu4en-capgemini-analista-junior-em-suporte-tecnico-l2/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Capgemini busca uma pessoa em início de carreira para atuar como Analista de Suporte L2 em modelo remoto, com base em Bogotá, Colômbia.</p><p>A descrição original não trouxe detalhes sobre ferramentas, escala, benefícios ou requisitos técnicos específicos.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender e acompanhar chamados de suporte de segundo nível.</li><li>Ajudar na investigação de incidentes e problemas reportados por usuários ou times internos.</li><li>Registrar informações dos atendimentos e manter o status dos chamados atualizado.</li><li>Escalar casos quando necessário para outros times técnicos.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Perfil de entrada ou início de carreira em suporte técnico.</li><li>Boa comunicação para lidar com usuários e times técnicos.</li><li>Organização para acompanhar chamados e prazos.</li><li>Disponibilidade para trabalho remoto a partir de Bogotá, Colômbia.</li></ul>