https://eu.dev.br/vagas/tech/remedy/Recent content in Remedy on eu.dev.brHugopt-brWed, 08 Apr 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/99llyjv83jhy1ab2-xp-inc-junior-em-operacoes-gestao-de-mudancas-de-ti-pcd/Wed, 08 Apr 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/99llyjv83jhy1ab2-xp-inc-junior-em-operacoes-gestao-de-mudancas-de-ti-pcd/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A XP Inc. busca uma pessoa júnior para atuar com Gestão de Mudanças de TI. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e tem modelo híbrido em São Paulo.</p><p>A área cuida para que mudanças em ambientes de tecnologia sejam planejadas, registradas, avaliadas, aprovadas e executadas com segurança, reduzindo impactos para clientes e para o negócio.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Apoiar o registro, análise e acompanhamento de GMUDs, as requisições de mudança de TI.</li><li>Verificar se as mudanças têm escopo, risco, testes, rollback e aprovações adequadas.</li><li>Ajudar na organização de pautas e decisões de CABs e fóruns de mudança.</li><li>Atualizar indicadores como volume, taxa de sucesso, mudanças emergenciais, mudanças que causaram incidentes, revisão pós-implantação e backlog.</li><li>Auditar, registrar e notificar desvios identificados na esteira de deploy.</li><li>Tirar dúvidas das áreas de TI sobre o processo de mudança e uso das ferramentas de GMUD.</li><li>Preparar apresentações de indicadores e workshops sobre GMUD.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Ensino superior cursando ou completo em TI, Engenharia, Sistemas, Administração ou áreas relacionadas.</li><li>Conhecimento básico de <strong>ITIL</strong>, principalmente em Gestão de Mudanças.</li><li>Experiência prévia em Governança de TI, Operações de TI, NOC ou Suporte.</li><li>Vivência com ferramentas de ITSM/GMUD, como <strong>ServiceNow</strong>, <strong>Remedy</strong>, <strong>Jira Service Management</strong> ou similares.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Certificação <strong>ITIL Foundation</strong>.</li><li>Noções de <strong>DevOps</strong>, CI/CD e pipelines, especialmente com <strong>Azure DevOps</strong>.</li><li>Noções de <strong>Power BI</strong>.</li><li>Excel avançado.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Plano de saúde e plano odontológico.</li><li>Wellhub, Zenklub e seguro de vida.</li><li>iFood Benefícios, com VA e VR flexível.</li><li>Vale-transporte.</li><li>Clube de benefícios New Value.</li><li>Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias.</li><li>Auxílio-creche.</li><li>Fundos de investimento exclusivos e assessoria de investimentos.</li><li>Cartão XP Visa Infinite sem anuidade.</li><li>Opções de crédito, como consignado, home equity e CCB Imobiliário.</li></ul><h3>Modelo de trabalho</h3><p>O modelo é híbrido, com maior frequência presencial no escritório e flexibilidade conforme a função e a equipe.</p>