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Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como Lead em Suporte Técnico - Implementação, em modelo remoto, apoiando implantações técnicas com foco em processos de ITSM, práticas ITIL e ferramentas de RMM.

Responsabilidades

Liderar a implementação técnica de soluções para clientes.
Organizar etapas de implantação, acompanhar pendências e garantir alinhamento entre times envolvidos.
Apoiar configurações, validações e transições para operação.
Trabalhar com processos de ITSM e boas práticas baseadas em ITIL.
Usar ferramentas de RMM para acompanhamento, suporte e gestão de ambientes.

Requisitos

Experiência em implementação técnica, suporte técnico ou operações de TI.
Conhecimento de ITSM, ITIL e RMM.
Boa comunicação para trabalhar com clientes e times distribuídos.
Capacidade de conduzir atividades de implantação com autonomia.
Disponibilidade para trabalho remoto em um time internacional.

Local e modelo de trabalho

Vaga remota para profissionais na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para atuar como liderança técnica em implementações, em posição remota aberta para profissionais na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

A vaga envolve temas de RMM, ITSM, ITIL e firewall. A descrição original não trouxe detalhes adicionais sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.

Lead em Suporte Técnico - Implementação

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa para liderar implementações técnicas em um time remoto, atendendo clientes em vários países.

A função envolve conduzir implantações, alinhar requisitos técnicos e apoiar configurações ligadas a RMM, ITSM, ITIL e firewalls.

Responsabilidades

Liderar a implementação técnica de soluções para clientes.
Coordenar etapas de implantação com times internos e stakeholders.
Apoiar configurações e integrações envolvendo ferramentas de RMM e ITSM.
Trabalhar com processos baseados em ITIL.
Ajudar na análise e configuração de firewalls durante projetos de implantação.
Documentar decisões técnicas, status e próximos passos dos projetos.

Requisitos

Experiência em implementação técnica, suporte técnico avançado ou operações de TI.
Conhecimento de RMM, ITSM e práticas ITIL.
Familiaridade com firewalls e troubleshooting de ambientes de rede.
Boa comunicação para conduzir alinhamentos técnicos com clientes e times internos.
Organização para acompanhar múltiplas implantações em paralelo.

Modelo de trabalho

Vaga remota para pessoas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Pleno em Suporte Técnico - Implementação Técnica

Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 +0000

Sobre a vaga

A CommandLink busca uma pessoa de nível pleno para atuar remotamente com implementação técnica, apoiando entregas ligadas a serviços de TI e conectividade.

Tecnologias e práticas

ITSM e ITIL
RMM
SD-WAN
UCaaS
NaaS

Local de trabalho

Vaga remota para pessoas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Índia, México, Filipinas ou Reino Unido.

Observação

A descrição original não trouxe detalhes sobre responsabilidades, requisitos ou benefícios.