https://eu.dev.br/vagas/tech/service-desk/Recent content in Service Desk on eu.dev.brHugopt-brTue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/lufkzt6frtgfgscn-accenture-operador-de-service-desk-junior-bilingue-espanhol/Tue, 05 May 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/lufkzt6frtgfgscn-accenture-operador-de-service-desk-junior-bilingue-espanhol/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Accenture busca uma pessoa para atuar como Operador de Service Desk, com espanhol avançado, em modelo híbrido para a região de Recife, Pernambuco.</p><p>A contratação é CLT, em escala 6x1, com opções de turno pela manhã, tarde, noite ou madrugada.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Prestar suporte funcional e técnico para resolver problemas, incidentes, solicitações e dúvidas de clientes.</li><li>Acionar outras equipes de suporte ou produto quando necessário para resolver demandas dentro do prazo.</li><li>Garantir documentação, notificação, escalonamento, rastreamento e acompanhamento dos incidentes.</li><li>Atuar no atendimento ao cliente com foco em suporte tecnológico.</li><li>Apoiar atividades de controle de qualidade do atendimento.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Espanhol avançado.</li><li>Disponibilidade de horário para escala 6x1.</li><li>Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em Recife.</li><li>Boa comunicação e organização para registrar e acompanhar chamados.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Plano de saúde extensivo a dependentes.</li><li>Plano odontológico extensivo a dependentes.</li><li>Seguro de vida.</li><li>Previdência privada.</li><li>Vale-refeição, com valor conforme a região.</li><li>Vale-transporte, auxílio estacionamento ou auxílio fretado para dias presenciais.</li><li>Gympass.</li><li>Plano de carreira.</li><li>PPR.</li></ul><h3>Sobre a empresa</h3><p>A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais com atuação em tecnologia, operações, consultoria, dados, IA, nuvem e segurança.</p>