https://eu.dev.br/vagas/tech/sistema-de-tickets/Recent content in Sistema De Tickets on eu.dev.brHugopt-brFri, 17 Apr 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/geo8j45lfw2nb7s1-sonda-agente-de-service-desk-junior/Fri, 17 Apr 2026 00:00:00 +0000https://eu.dev.br/vagas/geo8j45lfw2nb7s1-sonda-agente-de-service-desk-junior/<h3>Sobre a vaga</h3><p>A SONDA busca uma pessoa para atuar como <strong>Agente de Service Desk</strong>, em modelo remoto, dando suporte técnico a usuários e ajudando na resolução de incidentes.</p><p><strong>Modalidade:</strong> remoto.</p><p><strong>Horário:</strong> escala 6x1, das 13h às 16h e das 16h20 às 19h20.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Prestar suporte e assistência técnica aos usuários.</li><li>Registrar informações em sistema de chamados, seguindo os requisitos internos e dos clientes.</li><li>Acompanhar incidentes e acionar as medidas necessárias para resolver problemas.</li><li>Buscar soluções no prazo adequado e manter uma boa experiência para o cliente.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Ensino médio completo, técnico ou superior completo.</li><li>Interesse em atuar com suporte técnico e atendimento a usuários.</li><li>Conhecimento ou vivência com suporte será um diferencial, mas a vaga é aberta para quem está começando.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Familiaridade com sistemas de chamados.</li><li>Noções de ferramentas de acesso remoto.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>SONDA Academy, plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional.</li><li>Flexibilidade de trabalho e apoio ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.</li><li>Programa SONDA Wellness, com iniciativas voltadas à saúde física, mental e social.</li><li>Ambiente colaborativo com oportunidades de desenvolvimento.</li></ul>