júnior em suporte técnico - infraestrutura de ti

Sobre a vaga

Vaga de entrada para atuar com infraestrutura de TI no Bradesco, em modelo híbrido em Osasco. A pessoa deve apoiar a operação, o acompanhamento de demandas e a organização de informações da área.

Responsabilidades

• Apoiar demandas de infraestrutura de TI e acompanhar chamados em ferramentas como ServiceNow e Jira.
• Organizar documentação e informações da área usando Confluence.
• Apoiar rotinas com SCCM, Microsoft Intune e ferramentas de telemetria.
• Acompanhar indicadores, metas e OKRs da área.
• Criar ou atualizar relatórios e painéis com Power BI.
• Interagir com times técnicos usando Azure DevOps para acompanhamento de atividades.

Requisitos

• Interesse em infraestrutura de TI, suporte técnico ou operações de tecnologia.
• Noções de ferramentas de gestão de chamados e documentação.
• Organização para acompanhar demandas, indicadores e prazos.
• Boa comunicação para trabalhar com diferentes times técnicos.

Ferramentas citadas

• Jira, ServiceNow e Confluence.
• SCCM e Microsoft Intune.
• Power BI e Azure DevOps.
• Telemetria e acompanhamento de OKRs.