analista júnior em suporte técnico - service desk

Sobre a vaga

A DXC Technology busca uma pessoa Analista de Service Desk para atuar em suporte técnico remoto, com base em São Paulo.

Responsabilidades

• Atender chamados de usuários e registrar as informações de suporte.
• Apoiar na resolução de problemas em ambientes Windows, Linux e macOS.
• Dar suporte a VPN, Outlook, Office 365 e Microsoft Office.
• Seguir boas práticas de atendimento e processos baseados em ITIL.

Requisitos

• Conhecimento em suporte técnico ou Service Desk.
• Familiaridade com Windows, Linux, macOS, VPN, Outlook, Office 365 e Microsoft Office.
• Boa comunicação para atender usuários de forma clara e objetiva.
• Organização para acompanhar chamados e prioridades.

Modelo de trabalho

Vaga remota, com localização informada como São Paulo, São Paulo, Brasil.