analista de suporte sênior - microsoft windows
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar remotamente em escala global. O foco principal é o suporte a sistemas Microsoft Windows, utilizando ferramentas de ticketing e garantindo o cumprimento de SLAs.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico relacionados ao Microsoft Windows.
- Utilizar sistemas de ticketing para registro e acompanhamento.
- Gerenciar o tempo médio de atendimento (AHT) e cumprir acordos de nível de serviço (SLA).
- Manter e atualizar a base de conhecimento.
Requisitos
- Experiência sênior em suporte técnico com Microsoft Windows.
- Familiaridade com Remote Desktop e ferramentas de acesso remoto.
- Inglês e árabe fluentes (leitura, escrita e conversação).
- Conhecimento em métricas de suporte como SLA e AHT.
vagas sênior novas, antes da fila.
no sênior a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas sênior das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 71 vagas sênior novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e candidatura das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão