suporte técnico pleno - l2

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Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor de Suporte Técnico L2, oferecendo suporte remoto a clientes internacionais.

Responsabilidades

• Entregar suporte técnico de nível 2
• Triar e priorizar incidentes
• Manter documentação técnica atualizada

Requisitos

• Inglês avançado (C1)
• 1 a 2 anos de experiência em suporte técnico
• Proficiência em Windows e Linux (linha de comando)
• Experiência em troubleshooting de hardware
• Capacidade de análise de logs do sistema
• Computador pessoal com 8 GB de RAM e internet estável