júnior em suporte técnico - help desk

Sobre a vaga

Vaga remota de Suporte Técnico / Help Desk na OpenSesame, para pessoas localizadas no México ou na Argentina.

A descrição original não trouxe muitos detalhes sobre responsabilidades ou requisitos. As ferramentas citadas para a vaga incluem Okta, Google Workspace, Jira, Confluence, Zoom, Microsoft Intune, Jamf e gerenciador de senhas.

Possíveis atividades

• Apoiar usuários em dúvidas e problemas técnicos do dia a dia.
• Atender chamados e acompanhar solicitações em ferramentas como Jira.
• Dar suporte a contas, acessos, dispositivos e ferramentas corporativas.
• Trabalhar com ambientes Google Workspace, Okta, Zoom, Intune e Jamf.

Requisitos

• Perfil de entrada ou início de carreira em suporte técnico.
• Familiaridade com atendimento a usuários e resolução de problemas.
• Conhecimento ou interesse em ferramentas de suporte, identidade, colaboração e gestão de dispositivos.