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Sobre a vaga

Buscamos um(a) Principal Platform Architect para liderar a arquitetura e governança da plataforma ServiceNow. Você atuará em projetos estratégicos, definindo soluções escaláveis e integrando módulos como ITSM, ITOM, HRSD, CSM, FSM, SecOps e GRC.

Responsabilidades

• Definir a arquitetura de ponta a ponta da plataforma ServiceNow, incluindo CMDB e Now Assist.
• Liderar a implementação de AI Agents e automações inteligentes.
• Garantir alinhamento com frameworks como TOGAF e melhores práticas de governança.
• Atuar como referência técnica para squads e stakeholders.

Requisitos

• Experiência sólida como arquiteto de plataforma ServiceNow.
• Conhecimento profundo em ITSM, ITOM, CMDB, HRSD, CSM, FSM, SecOps e GRC.
• Familiaridade com Now Assist e AI Agents.
• Certificação TOGAF ou equivalente.
• Inglês avançado para comunicação com times globais.

Diferenciais

• Experiência com integrações REST/SOAP e APIs do ServiceNow.
• Conhecimento em metodologias ágeis.
• Habilidade de liderança técnica e mentoria.

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Home office híbrido com infraestrutura fornecida.
• Participação em projetos de grande escala.