analista júnior em suporte técnico - salesforce

Sobre a vaga

A Keyrus busca uma pessoa júnior para atuar com suporte Salesforce em uma vaga remota ligada a São Paulo.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar chamados de suporte relacionados ao Salesforce.
• Registrar, organizar e atualizar demandas em ferramentas como ServiceNow, Jira ou Movidesk.
• Apoiar a análise de problemas, dúvidas de uso e integrações envolvendo APIs/Webservices.
• Escalar casos quando necessário e manter a comunicação clara com as pessoas envolvidas.

Requisitos

• Conhecimento ou experiência inicial com Salesforce.
• Familiaridade com ferramentas de chamados como ServiceNow, Jira ou Movidesk.
• Noções de APIs/Webservices.
• Boa comunicação, organização e vontade de aprender no dia a dia.