analista de suporte e operações júnior

Sobre a vaga

Estamos buscando um profissional de nível de entrada para atuar como Analista de Suporte e Operações. O trabalho é remoto e global, com foco em manter a base de conhecimento atualizada e oferecer suporte operacional de qualidade.

Responsabilidades

• Gerenciar e manter a base de conhecimento da empresa, garantindo informações claras e acessíveis
• Prestar suporte operacional a equipes internas e clientes
• Monitorar processos e identificar oportunidades de melhoria
• Documentar procedimentos e criar materiais de treinamento

Requisitos

• Nível de entrada (estágio ou primeiro emprego na área)
• Familiaridade com ferramentas de base de conhecimento e suporte
• Boa comunicação escrita e capacidade de organização
• Inglês avançado ou fluente (comunicação global)

Benefícios

• Remoto global
• Horário flexível
• Oportunidade de crescimento em uma equipe internacional