técnico de helpdesk júnior - salesforce

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Sobre a vaga

Esta é uma oportunidade para profissionais de suporte técnico em nível júnior atuarem remotamente em um escritório de advocacia especializado em direito de imigração e advocacia humanitária. O time busca oferecer suporte técnico de qualidade para a equipe interna.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários internos
• Gerenciar solicitações de suporte e chamados técnicos
• Realizar troubleshooting de problemas relacionados a hardware e software

Requisitos

• Ensino médio completo (High school diploma) exigido
• 1 a 3 anos de experiência em helpdesk ou suporte técnico
• Conhecimento prático de Microsoft 365, Salesforce e plataformas de ticketing (HALO)
• Proficiência em Windows e macOS
• Boas habilidades de comunicação e resolução de problemas