consultor técnico júnior - experiência do cliente e pós-venda

Sobre a vaga

Buscamos um consultor técnico júnior para integrar o time de Customer Experience e Pós-Venda. Você será responsável por oferecer suporte técnico estratégico, auxiliar na resolução de problemas e garantir a satisfação dos clientes após a venda.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes internos e externos
• Analisar e solucionar questões relacionadas a produtos e serviços
• Colaborar com equipes de engenharia e atendimento para melhorar a experiência do cliente
• Documentar processos e criar materiais de suporte

Requisitos

• Formação em Engenharia ou áreas correlatas (completa ou em andamento)
• Conhecimento técnico em produtos e processos industriais
• Habilidade de comunicação e foco no cliente
• Inglês intermediário

Diferenciais

• Experiência com CRM ou ferramentas de atendimento
• Conhecimento em metodologias de Customer Experience

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Descontos em produtos da empresa