pleno em suporte técnico - ti

Sobre a vaga

A Cognizant busca uma pessoa de nível pleno para atuar com suporte técnico em TI, em modelo híbrido no Brasil.

Responsabilidades

• Atender chamados e apoiar usuários em dúvidas e incidentes de TI.
• Dar suporte a ambientes Windows.
• Registrar, acompanhar e resolver solicitações dentro dos prazos combinados.
• Escalar problemas quando necessário e manter a comunicação clara com as áreas envolvidas.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em Windows.
• Boa comunicação para atendimento a usuários.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido.