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title: "Júnior em Suporte Técnico - VoIP e Redes"
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description: "Vaga remota no Peru para Suporte Técnico Júnior em VoIP e redes, com SIP, PBX, TCP/IP, DNS, DHCP e atendimento por tickets."
date: "2026-06-11"
author: ""
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# Júnior em Suporte Técnico - VoIP e Redes

Vaga remota no Peru para Suporte Técnico Júnior em VoIP e redes, com SIP, PBX, TCP/IP, DNS, DHCP e atendimento por tickets.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Vivant busca uma pessoa em início de carreira para atuar com suporte técnico remoto em VoIP e redes. O trabalho envolve investigação de problemas de telefonia IP, conectividade e configuração básica de equipamentos.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Atender chamados de suporte relacionados a VoIP, SIP, PBX e cloud PBX.</li><li>Apoiar na análise de SIP trunks, ramais, qualidade de chamadas e conectividade.</li><li>Executar testes básicos como ping, traceroute, checagem de perda de pacotes e MOS score.</li><li>Ajudar na configuração e validação de equipamentos como Poly, Grandstream, roteadores, switches e WiFi.</li><li>Registrar informações e andamento dos atendimentos em sistema de tickets.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Conhecimento inicial em redes TCP/IP, DNS, DHCP e NAT.</li><li>Noções de VoIP, SIP, PBX ou plataformas de cloud PBX.</li><li>Capacidade de investigar problemas técnicos com organização e boa comunicação.</li><li>Disponibilidade para trabalho remoto a partir do Peru.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência com leitura de SIP traces.</li><li>Contato prévio com help desk ou suporte técnico.</li><li>Familiaridade com equipamentos Poly ou Grandstream.</li></ul>