júnior em suporte técnico

Sobre a vaga

A Inetum busca uma pessoa em início de carreira para atuar com suporte técnico remoto, atendendo usuários e ajudando na resolução de problemas de infraestrutura e sistemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto para usuários.
• Registrar, acompanhar e resolver chamados técnicos.
• Apoiar diagnósticos relacionados a Microsoft Windows, rede e conectividade.
• Seguir boas práticas de atendimento e processos baseados em ITIL.

Requisitos

• Conhecimentos em Microsoft Windows.
• Noções de TCP/IP, DNS e DHCP.
• Conhecimento básico de ITIL.
• Boa comunicação para atendimento remoto.