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title: "Júnior em Suporte Técnico - Sistemas Internos"
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description: "Júnior em Suporte Técnico remoto na América Latina, com Google Workspace, Filevine, Zapier e APIs para administrar sistemas internos."
date: "2026-05-08"
author: ""
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# Júnior em Suporte Técnico - Sistemas Internos

Júnior em Suporte Técnico remoto na América Latina, com Google Workspace, Filevine, Zapier e APIs para administrar sistemas internos.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Vineskills procura uma pessoa para administrar os sistemas internos, apoiar o time remoto e melhorar o uso das ferramentas do dia a dia.</p><p>Você será a referência para suporte, configuração, documentação, automações simples, integrações e organização de dados no CRM Filevine. A vaga é remota, em tempo integral, como contrato independente, aberta para pessoas na América Latina.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Dar suporte aos times internos com dúvidas, resolução de problemas, treinamentos e boas práticas de uso das ferramentas.</li><li>Identificar falhas de adoção, fluxos manuais e problemas no uso dos sistemas, propondo melhorias e automações.</li><li>Criar documentação, guias rápidos e treinamentos leves para melhorar a consistência no uso das ferramentas.</li><li>Trabalhar com o time interno e com a equipe de implementação do Filevine em configurações, limpeza de dados, migrações e melhorias de fluxo.</li><li>Sugerir melhorias em processos, automações e ferramentas para manter a operação escalável e eficiente.</li><li>Ajudar a criar fluxos com IA, como notas, rastreadores de trabalho e sincronização de dados com o CRM usando ferramentas como Granola AI, Google Docs, Google Sheets, Zapier e APIs.</li></ul><h3>Stack e ferramentas</h3><ul><li>Google Workspace e Gpanel</li><li>Slack</li><li>ChatGPT e Claude</li><li>Microsoft 365, com foco em apps de negócio</li><li>Filevine CRM, com treinamento oferecido</li><li>Zoom e Gong</li><li>1Password com Device Trust by Kolide</li><li>Loom</li><li>Zapier e APIs</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência com administração de sistemas de TI e ferramentas parecidas com as usadas pela empresa.</li><li>Boa comunicação para ajudar pessoas, explicar soluções e apoiar o time de forma clara.</li><li>Entendimento de gestão de identidade e acesso, incluindo SSO e MFA.</li><li>Hábito de documentar processos e decisões.</li><li>Conforto para trabalhar em ambiente remoto e assíncrono.</li><li>Vontade de simplificar processos e encontrar formas melhores de fazer o trabalho acontecer.</li></ul><h3>Benefícios</h3><ul><li>Remuneração competitiva para contrato na América Latina, conforme experiência.</li><li>Trabalho 100% remoto com horários flexíveis.</li><li>Possibilidade de crescer para uma função mais ampla no longo prazo.</li><li>Folgas pagas alinhadas a feriados locais e práticas da empresa, incluindo pausa entre Natal e Ano Novo.</li><li>Oportunidades de bônus.</li></ul><h3>Links úteis</h3><ul><li><a href="https://www.loom.com/share/aa27b02bc5db4ef1ab338a770fa547df">Vídeo de apresentação do CEO, Troy</a></li><li><a href="https://vineskills.com/">Site da Vineskills</a></li></ul>