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title: "Sênior em Suporte Técnico - Sustentação"
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description: "Vaga sênior de Suporte Técnico remoto no Brasil, com ServiceNow, Jira Service Management, Datadog, Prometheus e New Relic."
date: "2026-06-11"
author: ""
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# Sênior em Suporte Técnico - Sustentação

Vaga sênior de Suporte Técnico remoto no Brasil, com ServiceNow, Jira Service Management, Datadog, Prometheus e New Relic.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A GFT busca uma pessoa sênior para atuar com sustentação e suporte técnico em ambiente remoto.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Acompanhar, investigar e apoiar a resolução de incidentes e solicitações de sustentação.</li><li>Usar ferramentas de ITSM e observabilidade para monitorar serviços e apoiar a operação.</li><li>Organizar informações, relatórios e indicadores para acompanhamento do time.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência sênior em sustentação, suporte técnico ou operação de sistemas.</li><li>Vivência com ServiceNow ou Jira Service Management.</li><li>Conhecimento em ferramentas de observabilidade como Datadog, Prometheus ou New Relic.</li><li>Boa organização para trabalhar com Microsoft Excel e Microsoft PowerPoint quando necessário.</li></ul><h3>Formato de trabalho</h3><p>Vaga remota para atuação no Brasil.</p>