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title: "Analista de Sucesso do Cliente Pleno"
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description: "Analista de Sucesso do Cliente Pleno na VTEX para gerenciar relacionamentos com clientes, integração de APIs e plataformas de software. Trabalho 100% remoto no Brasil."
date: "2026-05-27"
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# Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Analista de Sucesso do Cliente Pleno na VTEX para gerenciar relacionamentos com clientes, integração de APIs e plataformas de software. Trabalho 100% remoto no Brasil.
Sobre a vaga
Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno para trabalhar remotamente no Brasil. Você será responsável por manter e expandir relacionamentos com clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos com as soluções da VTEX.
Responsabilidades
- Gerenciar relacionamentos com clientes de médio porte, garantindo satisfação e retenção
- Apoiar implementações de integrações de APIs e configurações de plataformas
- Traduzir necessidades de clientes em requisitos técnicos para engenharia
- Monitorar saúde dos clientes e identificar oportunidades de expansão
- Documentar processos e criar materiais de suporte para clientes
- Colaborar com equipes de vendas, produto e suporte técnico
Requisitos
- Experiência anterior em customer success, account management ou papel similar
- Conhecimento prático de integrações de API e plataformas SaaS
- Excelente comunicação em português e inglês
- Capacidade de priorizar múltiplos projetos e clientes
- Pensamento analítico e orientação a dados
- Familiaridade com CRM (Salesforce, HubSpot ou similar)
Diferenciais
- Experiência com e-commerce ou plataformas de comércio digital
- Conhecimento técnico de REST APIs ou webhooks
- Histórico de crescimento em retenção ou expansão de receita com clientes
Benefícios
- 100% remoto — trabalhe de qualquer lugar no Brasil
- Ambiente colaborativo e focado no crescimento