júnior em suporte técnico - automação industrial

Sobre a vaga

A Ceva Animal Health busca uma pessoa júnior para atuar com suporte técnico remoto em automação industrial. A rotina envolve atendimento a clientes e usuários, registro de chamados em CRM e uso de ferramentas de acesso remoto.

Responsabilidades

• Atender chamados técnicos de forma remota.
• Ajudar na análise de problemas ligados a automação industrial e PLCs.
• Registrar interações, status e soluções em software de CRM.
• Usar ferramentas de acesso remoto para apoiar diagnósticos e correções.
• Escalar casos mais complexos para o time responsável quando necessário.

Requisitos

• Interesse ou experiência inicial com suporte técnico.
• Noções de programação de PLC e automação industrial.
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.
• Organização para documentar atendimentos em CRM.
• Boa comunicação para orientar usuários à distância.