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júnior em suporte técnico - automação industrial
Sobre a vaga
A Ceva Animal Health busca uma pessoa júnior para atuar com suporte técnico remoto em automação industrial. A rotina envolve atendimento a clientes e usuários, registro de chamados em CRM e uso de ferramentas de acesso remoto.
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos de forma remota.
- Ajudar na análise de problemas ligados a automação industrial e PLCs.
- Registrar interações, status e soluções em software de CRM.
- Usar ferramentas de acesso remoto para apoiar diagnósticos e correções.
- Escalar casos mais complexos para o time responsável quando necessário.
Requisitos
- Interesse ou experiência inicial com suporte técnico.
- Noções de programação de PLC e automação industrial.
- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.
- Organização para documentar atendimentos em CRM.
- Boa comunicação para orientar usuários à distância.