analista de suporte júnior - operações

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar o time de Operações. A pessoa atuará na manutenção e atualização da base de conhecimento, suporte a usuários e processos operacionais.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários internos
• Manter e atualizar a base de conhecimento
• Monitorar operações e incidentes
• Auxiliar na documentação de processos

Requisitos

• Ensino superior cursando ou concluído em TI ou áreas correlatas
• Conhecimento em ferramentas de suporte e base de conhecimento
• Boa comunicação e proatividade

Benefícios

• Vale-refeição
• Plano de saúde
• Seguro de vida