analista de suporte pleno
Sobre a vaga
Buscamos um Analista de Suporte Pleno para integrar o time de suporte técnico da empresa, atuando de forma remota no Brasil ou México. Você será responsável por garantir a estabilidade e o funcionamento dos sistemas, resolvendo incidentes e atendendo chamados com agilidade.
Responsabilidades
- Atender e resolver chamados técnicos relacionados a sistemas e infraestrutura
- Monitorar sistemas utilizando ferramentas como Dynatrace e ServiceNow
- Realizar análises de logs e consultas em bancos Microsoft SQL
- Suportar integrações via API e processos de EDI
- Seguir práticas ITIL para gestão de incidentes e mudanças
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico (nível pleno)
- Conhecimento em Microsoft SQL Server e Windows Server
- Familiaridade com APIs e formatos de troca de dados (EDI)
- Experiência com ServiceNow e Dynatrace
- Conhecimento em ITIL
- Inglês técnico para leitura de documentação
Diferenciais
- Certificação ITIL
- Experiência com automação de processos
- Conhecimento em outras ferramentas de monitoramento
Benefícios
- Remuneração compatível com o mercado
- Home office
- Vale-alimentação ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Participação em cursos e certificações
vagas pleno novas, antes da fila.
no pleno a disputa começa no primeiro dia. com um passe Pro você vê empresa, descrição e link de candidatura das vagas pleno das primeiras 48 horas, e recebe o alerta no próximo envio depois de cada sincronização. agora há 45 vagas pleno novas nesse período.
// ver antes não garante entrevista: dá tempo de avaliar a vaga e mandar uma candidatura boa. a candidatura continua direto no site da empresa.
veja as vagas novas agora, pelo tempo da sua busca.
empresa, descrição protegida e link oficial das vagas das primeiras 48 horas, mais alertas no próximo envio depois de cada sincronização.
a candidatura é feita por você no site da empresa.
- 7 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão
- 30 dias de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
- 1 ano de acesso Pro
- pagamento único · não renova
- cartão ou boleto
// passes: pagamento único. não renovam e não geram cobrança automática. um passe novo com o mesmo email começa quando o atual acaba.
outros planos
as mesmas funções dos passes, com outra forma de pagamento.
- acesso Pro sem prazo
- pagamento único · sem mensalidade
- cartão ou boleto
// não é assinatura · pagamento único
- renova todo mês até você cancelar
- cancele quando quiser no painel
- somente cartão
// assinatura recorrente · cobrança mensal no cartão