analista de sustentação - sistemas de warehouse

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa analista de sustentação para atuar com nossos sistemas de warehouse, garantindo a estabilidade e a evolução das soluções para nossos clientes. Se você gosta de resolver problemas, investigar causas e trabalhar em equipe, esse lugar é para você.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes, diagnosticando e resolvendo incidentes relacionados aos sistemas de warehouse.
• Realizar análises de dados e consultas em bancos de dados (SQL Server e Oracle) para identificar causas raiz e propor soluções.
• Colaborar com o time de desenvolvimento na correção de bugs e na implementação de melhorias.
• Documentar processos, procedimentos e soluções para conhecimento do time.
• Acompanhar indicadores de suporte e buscar a melhoria contínua da qualidade do serviço.

Requisitos

• Conhecimento em sistemas de warehouse (como Körber One ou K.Motion Warehouse Advantage) ou afinidade com a área de logística.
• Experiência com consultas SQL em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle).
• Familiaridade com o sistema operacional Windows.
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente.
• Pensamento analítico e proatividade na resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência prévia em suporte ou sustentação de sistemas.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes.
• Vivência com metodologias ágeis.

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado.
• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Horário flexível e cultura de trabalho remoto.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.