engenheiro de suporte júnior - suporte técnico

Sobre a vaga

Estamos procurando um(a) engenheiro(a) de suporte júnior para ajudar clientes a resolver desafios técnicos e otimizar custos em ambientes de nuvem. Você fará parte do time de suporte, com foco em AWS, GCP e Oracle Cloud.

Responsabilidades

• Suporte técnico a clientes, investigando e resolvendo problemas em infraestrutura cloud
• Monitoramento de custos usando ferramentas como AWS Cost Explorer e painéis de billing
• Criação e manutenção de scripts de automação com Terraform e Kubernetes
• Documentação de processos e soluções para a base de conhecimento
• Participação em plantões de suporte e escalonamento de issues

Requisitos

• Conhecimento básico em AWS (EC2, S3, IAM) e/ou GCP
• Experiência com Terraform ou ferramentas similares de Infrastructure as Code
• Noções de Kubernetes (K8s) para orquestração de containers
• Capacidade de se comunicar bem em português e inglês (escrito e falado)
• Vontade de aprender e se aprofundar em ambientes multicloud

Diferenciais

• Conhecimento em Oracle Cloud
• Experiência com billing ou finanças em cloud
• Certificações AWS (Cloud Practitioner ou superior)

Benefícios

• Remoto total
• Horário flexível
• Auxílio home office
• Plano de saúde
• Vale alimentação