júnior em suporte técnico - service desk

Sobre a vaga

A SONDA está com uma vaga de nível inicial para Agente de Service Desk, em modelo remoto e meio período, com base em Quito, Equador.

Responsabilidades

• Atender chamados e apoiar usuários em demandas de suporte técnico.
• Registrar, acompanhar e atualizar solicitações no fluxo de Service Desk.
• Escalar casos quando necessário para outras equipes técnicas.

Requisitos

• Perfil de início de carreira.
• Interesse em suporte técnico, atendimento a usuários e rotinas de Service Desk.
• Disponibilidade para trabalho remoto em meio período.